Website **Thám Tử Tại Hải Phòng – thamtutaihaiphong.com** tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, người truy cập website và các bên có liên quan.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng website và liên hệ yêu cầu tư vấn dịch vụ.
Việc cung cấp và xử lý thông tin được thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.
---
## 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
* Người truy cập website **thamtutaihaiphong.com**.
* Khách hàng liên hệ tư vấn hoặc yêu cầu cung cấp dịch vụ.
* Người gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ trên website.
* Người liên hệ qua điện thoại, email hoặc các phương thức liên lạc được công bố trên website.
* Các thông tin phát sinh trong quá trình trao đổi và cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với khách hàng.
---
## 2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy theo phương thức liên hệ và nhu cầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:
* Họ và tên.
* Số điện thoại.
* Địa chỉ email.
* Khu vực hoặc địa điểm cần tư vấn.
* Nội dung yêu cầu tư vấn.
* Thông tin liên quan đến yêu cầu dịch vụ do khách hàng tự nguyện cung cấp.
* Các thông tin cần thiết khác để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi người dùng truy cập, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và dữ liệu thống kê liên quan đến hoạt động của website.
Chúng tôi chỉ tiếp nhận và sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích được thông báo hoặc theo quy định pháp luật.
---
## 3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
* Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
* Liên hệ với khách hàng theo thông tin khách hàng đã cung cấp.
* Tìm hiểu phạm vi và tính chất yêu cầu dịch vụ.
* Tư vấn phương án phù hợp.
* Thực hiện và quản lý dịch vụ theo thỏa thuận với khách hàng.
* Lập báo giá, hợp đồng, biên bản hoặc các tài liệu cần thiết khi có phát sinh.
* Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau dịch vụ.
* Bảo đảm an toàn, bảo mật và vận hành website.
* Phòng ngừa hành vi gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng dịch vụ trái quy định.
* Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.
---
## 4. Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân
Trong quá trình tiếp nhận và xử lý thông tin, chúng tôi áp dụng các nguyên tắc:
* Thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết.
* Sử dụng thông tin đúng mục đích.
* Tôn trọng quyền riêng tư và quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.
* Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin.
* Không tự ý mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng.
* Không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân trái quy định pháp luật.
* Không sử dụng thông tin cho mục đích trái pháp luật.
Đối với những thông tin thuộc phạm vi dữ liệu cá nhân được pháp luật bảo vệ, việc xử lý được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.
---
## 5. Thông tin liên quan đến hồ sơ và yêu cầu dịch vụ
Trong quá trình tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ, khách hàng có thể chủ động cung cấp các thông tin, tài liệu liên quan đến vụ việc.
Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm rằng việc cung cấp thông tin, tài liệu cho chúng tôi là phù hợp với quyền và lợi ích hợp pháp của mình và không vi phạm quyền của người khác.
Chúng tôi chỉ tiếp nhận và xử lý những yêu cầu phù hợp với phạm vi dịch vụ và quy định pháp luật.
Chúng tôi không thực hiện các yêu cầu nhằm:
* Xâm nhập hoặc chiếm quyền truy cập tài khoản của người khác.
* Đánh cắp hoặc cung cấp mật khẩu.
* Cài đặt phần mềm theo dõi trái phép.
* Thu thập dữ liệu cá nhân trái quy định.
* Nghe lén hoặc thực hiện hành vi xâm phạm quyền riêng tư trái pháp luật.
* Làm giả hoặc chỉnh sửa tài liệu nhằm tạo ra thông tin sai lệch.
* Thực hiện các hành vi khác bị pháp luật Việt Nam cấm.
---
## 6. Chia sẻ và cung cấp thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo và cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi không tự ý bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái phép.
Thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp:
* Khách hàng đã đồng ý hoặc có yêu cầu phù hợp.
* Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu và được thông báo phù hợp.
* Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
* Việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc khách hàng theo quy định pháp luật.
* Các trường hợp khác được pháp luật cho phép.
---
## 7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp về quản lý, kỹ thuật và tổ chức nhằm hạn chế nguy cơ thông tin bị:
* Truy cập trái phép.
* Sử dụng sai mục đích.
* Tiết lộ trái phép.
* Thay đổi hoặc mất mát ngoài ý muốn.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.
Vì vậy, chúng tôi không đưa ra cam kết tuyệt đối rằng mọi thông tin luôn được bảo vệ khỏi mọi nguy cơ ngoài khả năng kiểm soát.
---
## 8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, thực hiện dịch vụ, giải quyết yêu cầu của khách hàng hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin, tính chất dịch vụ và yêu cầu pháp luật.
---
## 9. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:
* Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
* Cải thiện trải nghiệm truy cập.
* Phân tích lưu lượng và hiệu suất website.
* Phát hiện lỗi và nâng cao tính bảo mật.
* Hỗ trợ hoạt động đo lường hoặc quảng cáo trực tuyến khi có sử dụng các công cụ tương ứng.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
---
## 10. Dịch vụ của bên thứ ba
Website có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ vận hành, phân tích, bảo mật, liên hệ hoặc quảng cáo, tùy từng thời điểm.
Các bên thứ ba này có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật hoặc thông tin cần thiết theo chức năng của dịch vụ và chính sách của họ.
Chúng tôi lựa chọn và sử dụng các dịch vụ phù hợp với nhu cầu vận hành website và thực hiện các biện pháp cần thiết trong phạm vi kiểm soát để bảo vệ thông tin.
---
## 11. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, tùy thuộc vào trường hợp và điều kiện pháp luật quy định.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến:
* Thông tin cá nhân đã cung cấp.
* Việc sử dụng hoặc xử lý thông tin.
* Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
* Rút lại sự đồng ý trong trường hợp pháp luật cho phép.
* Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
* Các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu của khách hàng có thể cần được xác minh để bảo đảm việc xử lý đúng người và bảo vệ thông tin khỏi yêu cầu giả mạo hoặc trái phép.
---
## 12. Trách nhiệm của khách hàng
Khi cung cấp thông tin cho website hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm:
* Cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong phạm vi cần thiết.
* Không cung cấp thông tin, tài liệu nhằm thực hiện hành vi trái pháp luật.
* Không sử dụng dịch vụ cho mục đích xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
* Bảo vệ thông tin đăng nhập hoặc các thông tin thuộc quyền kiểm soát của mình.
* Thông báo cho chúng tôi khi phát hiện việc sử dụng thông tin trái phép trong phạm vi liên quan đến dịch vụ.
---
## 13. Trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi có trách nhiệm:
* Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
* Sử dụng thông tin đúng mục đích trong phạm vi cần thiết.
* Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin.
* Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định.
* Không thực hiện các dịch vụ hoặc yêu cầu trái pháp luật.
* Cập nhật chính sách khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
---
## 14. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Khi truy cập các website này, người dùng cần xem chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của đơn vị cung cấp tương ứng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.
---
## 15. Thay đổi Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi:
* Quy định pháp luật thay đổi.
* Website thay đổi chức năng.
* Phương thức thu thập hoặc xử lý thông tin thay đổi.
* Có yêu cầu cần thiết để tăng cường bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và thể hiện thời điểm cập nhật.
Khách hàng nên kiểm tra định kỳ trang này để biết những thay đổi mới nhất.
---
## 16. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo mật và xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
**Website:** thamtutaihaiphong.com
**Điện thoại:** [ĐIỀN SỐ HOTLINE]
**Email:** [ĐIỀN EMAIL]
**Địa chỉ:** [ĐIỀN ĐỊA CHỈ DOANH NGHIỆP]
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và theo quy định pháp luật hiện hành.
---
**Lưu ý:** Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa việc thu thập và xử lý thông tin trên website. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý cụ thể hoặc hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đặc thù, doanh nghiệp nên rà soát thêm với chuyên gia pháp lý để bảo đảm chính sách phù hợp với hoạt động thực tế.